Pogoji poslovanja

1. Področje uporabe

Ti pogoji veljajo za uporabo spletnega mesta Zelorvian Crest Hotel. Spletna stran je prvenstveno predstavitvena in uporabniku omogoča pregled informacij o ponudbi ter pripravo povpraševanja. Sama uporaba strani ne pomeni avtomatične sklenitve pogodbe, potrditve rezervacije ali zagotovila, da je posamezna storitev na določen dan na voljo.

Za konkretno rezervacijo, dogodek ali storitev lahko veljajo dodatni posebni pogoji, ki so uporabniku predstavljeni pred potrditvijo dogovora. Če obstaja razlika med splošno predstavitvijo na spletni strani in posebej dogovorjenimi pogoji potrjene rezervacije, se za konkretno rezervacijo uporabljajo pogoji, ki so bili izrecno potrjeni med strankama in so skladni z veljavnim pravom.

2. Upravljavec spletnega mesta

Upravljavec spletnega mesta je , s sedežem na naslovu . Kontaktni podatki so objavljeni na strani Kontakt. Podatki o nazivu in sedežu se na straneh prikazujejo iz skupne lokalne datoteke, da ostanejo usklajeni po celotnem spletnem mestu.

3. Namen in narava spletnega mesta

Spletno mesto je namenjeno predstavitvi Zelorvian Crest Hotela, nastanitev, izbranih doživetij, kazinoja, kulinarike, sprostitvenih prostorov, dogodkov ter informacij za obiskovalce. Vsebina je pripravljena tako, da uporabniku pomaga pri načrtovanju obiska in vzpostavitvi stika z ekipo hotela.

Na spletni strani v trenutni različici ni sistema uporabniških računov, spletnega kazinoja, spletnih stav, pologov ali izplačil. Prav tako spletna stran sama ne predstavlja plačilnega terminala ali popolnega rezervacijskega sistema z neposredno spletno potrditvijo.

4. Informacije o hotelu in nastanitvah

Opisi sob, ambienta, lokacije, ugodnosti in drugih hotelskih vsebin so namenjeni razumljivi predstavitvi ponudbe. Fotografije prikazujejo obstoječe vizualne motive in prostore, vendar lahko posamezna soba, postavitev, dekoracija ali pogled odstopa od predstavljenega primera. Razpoložljivost je odvisna od termina in dejanske zasedenosti.

Če je določen element ponudbe za vaš obisk bistven, priporočamo, da ga navedete v povpraševanju. Šele izrecna potrditev določenega termina, vrste storitve ali posebne zahteve predstavlja zanesljivo potrditev, da je bil ta element sprejet v konkreten dogovor.

5. Kazino in starostna omejitev

Informacije o kazinoju so namenjene izključno polnoletnim osebam. Vstop v dejansko igralniško ponudbo je lahko predmet preverjanja starosti in identitete ter drugih pravil, ki veljajo na lokaciji. Spletna stran ne omogoča spletnega igranja, pologov, izplačil ali sklepanje stav prek brskalnika.

Predstavitev posamezne igre, salona ali igralniškega doživetja ne pomeni zagotovila, da bo vsaka prikazana igra ali miza ves čas na voljo. Dejanska ponudba je lahko prilagojena urniku, zasedenosti, organizacijskim zahtevam in veljavnim pravilom. Igranje naj ostane oblika zabave za odrasle in naj bo vedno odgovorno.

6. Kulinarika, sprostitev in dogodki

Vsebine o kulinariki, lounge ponudbi, sprostitvenih prostorih in dogodkih so informativne. Meniji, urniki, razpored dogodkov, kapacitete in posamezne storitve se lahko spreminjajo glede na sezono, dobavljivost, organizacijo ali poseben dogodek. Če je določen termin, jed, prostor ali program ključen za vaš obisk, ga preverite pred prihodom.

Sprostitvene vsebine so predstavljene kot del gostinske in hotelske izkušnje. Besedila na spletnem mestu niso namenjena podajanju strokovnih zdravstvenih navodil ali obljubljanju rezultatov, ki bi presegali običajen namen hotelske sprostitve.

7. Povpraševanja

Uporabnik lahko prek objavljenih kontaktnih podatkov ali kontaktnega obrazca pripravi povpraševanje. Za učinkovit odgovor mora posredovati točne in dovolj popolne podatke o želenem terminu ali vsebini vprašanja. Oddaja povpraševanja sama po sebi ne pomeni sprejema, potrjene rezervacije ali obveznosti, da mora upravljavec določeno storitev ponuditi pod pogoji, ki jih je predlagal uporabnik.

Če kontaktni obrazec odpre ali uporabi uporabnikovo e-poštno okolje, je dejansko pošiljanje odvisno tudi od nastavitev tega okolja. Uporabnik mora pred zaprtjem strani preveriti, ali je bilo sporočilo v njegovem e-poštnem programu dejansko poslano.

8. Nastanek rezervacije ali drugega dogovora

Rezervacija ali drug konkreten dogovor nastane šele, ko uporabnik prejme jasno potrditev bistvenih elementov storitve. Potrditev lahko vključuje termin, vrsto storitve, število oseb, ceno ali druge posebne pogoje, kadar so za izbrano storitev relevantni. Informativna besedila in fotografije na spletni strani sama po sebi ne nadomeščajo takšne potrditve.

9. Cene, razpoložljivost in posebni pogoji

Če spletna stran na posameznem mestu omenja ceno, paket ali drugo ugodnost, je treba upoštevati obdobje veljavnosti, dejansko razpoložljivost in morebitne posebne pogoje, navedene ob ponudbi. Če cena ni objavljena, se uporabniku lahko sporoči v okviru konkretnega povpraševanja. Pred potrditvijo rezervacije preverite končni obseg storitve in vse bistvene pogoje.

Pravila glede spremembe ali odpovedi konkretne rezervacije so lahko odvisna od vrste storitve in dogovorjenih pogojev. Ker spletno mesto trenutno ne izvaja samodejnih spletnih rezervacij, ta dokument ne ustvarja enotnega izmišljenega roka odpovedi, ki ne bi bil dejansko dogovorjen z gostom.

10. Točnost podatkov uporabnika

Uporabnik je odgovoren, da v povpraševanju navede pravilne kontaktne podatke in da ne uporablja identitete druge osebe brez ustrezne podlage. Če se kontaktni podatki po oddaji povpraševanja spremenijo, je smiselno, da uporabnik spremembo čim prej sporoči, zlasti kadar je od nje odvisna izvedba rezervacije.

11. Dovoljena uporaba spletnega mesta

Spletno mesto lahko uporabljate za osebno in zakonito informiranje ter za pripravo legitimnega povpraševanja. Ni dovoljeno poskušati zaobiti varnostnih mehanizmov, pridobiti nepooblaščenega dostopa, vnašati škodljive kode, izvajati napadov na razpoložljivost, zlorabljati kontaktnega obrazca, množično avtomatizirano kopirati vsebine ali spletno mesto uporabljati na način, ki posega v pravice drugih oseb.

Prav tako ni dovoljeno lažno predstavljati povezave z Zelorvian Crest Hotelom, uporabljati spletnega mesta za zavajajoče poslovne prakse ali objavljati njegove vsebine v kontekstu, ki bi ustvarjal napačen vtis o ponudbi, partnerstvu ali odobritvi.

12. Intelektualna lastnina

Besedila, grafična zasnova, logotipi, ikone, fotografije, postavitev strani in druge vsebine so lahko zaščiteni z avtorskimi ali drugimi pravicami intelektualne lastnine. Običajni ogled, začasni prikaz v brskalniku in uporaba strani za lastno načrtovanje obiska so dovoljeni. Reproduciranje, predelava, javna priobčitev ali komercialna uporaba zaščitene vsebine brez dovoljenja ni dovoljena, razen če zakon določa drugače.

13. Fotografije in predstavitveni materiali

Fotografije so del vizualne predstavitve in jih ni dovoljeno obravnavati kot tehnični načrt ali natančno pogodbeno specifikacijo vsakega prostora. Razlike v osvetlitvi, zaslonu, sezonski dekoraciji ali postavitvi pohištva lahko vplivajo na videz. Če je določena značilnost prostora odločilna za vašo rezervacijo, jo preverite vnaprej.

14. Razpoložljivost spletnega mesta

Prizadevamo si za stabilno in razumljivo delovanje spletnega mesta, vendar ne moremo zagotoviti neprekinjene dosegljivosti v vsakem trenutku. Stran je lahko začasno nedosegljiva zaradi vzdrževanja, posodobitev, težav ponudnika gostovanja, omrežnih motenj, varnostnega incidenta ali okoliščin, na katere upravljavec nima razumnega vpliva.

Za pomembne informacije v zvezi z bližnjim obiskom je zato priporočljivo uporabiti objavljene kontaktne podatke, zlasti če uporabnik opazi, da posamezna stran trenutno ni dosegljiva ali da se vsebina ne prikaže pravilno.

15. Točnost in posodabljanje vsebin

Prizadevamo si, da so bistvene informacije aktualne in razumljive. Kljub skrbnosti se lahko pojavijo tipografske napake, zastareli podatki ali zamik med spremembo dejanske ponudbe in posodobitvijo spletne strani. Ko zaznamo pomembno napako, jo želimo popraviti v razumnem času.

16. Omejitev odgovornosti

V največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavno pravo, upravljavec ne odgovarja za škodo, ki nastane izključno zaradi nepravilne ali nezakonite uporabe spletnega mesta, težave uporabnikove naprave, njegove internetne povezave ali storitve tretje osebe, ki jo uporabnik izbere sam. Nobena določba teh pogojev ne izključuje ali omejuje odgovornosti, ki je po prisilnih predpisih ni dovoljeno izključiti.

Predstavitvene informacije ne nadomeščajo posebne potrditve rezervacije. Upravljavec zato ne more odgovarjati za pričakovanje, ki temelji izključno na domnevi uporabnika, kadar bistvena zahteva ni bila sporočena ali potrjena.

17. Izredne okoliščine

Na izvedbo posamezne storitve lahko vplivajo okoliščine, ki jih ob sklenitvi dogovora ni bilo mogoče razumno predvideti ali preprečiti. V takih primerih se bodo stranke, kadar je to mogoče, skušale dogovoriti o razumni prilagoditvi ob upoštevanju vrste storitve, veljavnih pravil in konkretnih okoliščin.

18. Varstvo osebnih podatkov

Način obdelave osebnih podatkov je podrobneje opisan v Pravilniku o zasebnosti. Uporabnik naj v povpraševanju posreduje samo podatke, ki so potrebni za odgovor ali pripravo konkretnega dogovora.

19. Piškotki in tehnične tehnologije

Informacije o trenutni uporabi piškotkov in podobnih tehnologij so objavljene v Pravilniku o piškotkih. Pregledana statična različica strani ne uporablja zunanjega vedenjskega oglaševanja ali analitičnega profiliranja.

20. Pritožbe in reševanje vprašanj

Če imate vprašanje glede spletnega mesta ali konkretne storitve, se obrnite na ekipo prek kontaktnih podatkov na strani Kontakt. Za učinkovito obravnavo opišite, na kateri del ponudbe, termin ali komunikacijo se vprašanje nanaša. Morebitne nesporazume si bomo prizadevali najprej obravnavati neposredno in sporazumno.

Če je uporabnik potrošnik, ti pogoji ne posegajo v pravice, ki mu pripadajo na podlagi prisilnih predpisov o varstvu potrošnikov in jih s pogodbo ni mogoče veljavno izključiti.

21. Spremembe pogojev

Pogoje lahko posodobimo zaradi sprememb funkcionalnosti spletnega mesta, organizacije ponudbe ali veljavnih pravnih zahtev. Na vrhu strani je naveden datum zadnje posodobitve. Za uporabo spletnega mesta se uporablja različica, ki je objavljena ob vašem obisku, medtem ko za že potrjeno rezervacijo veljajo pogoji, ki so bili del konkretnega dogovora, skupaj z morebitnimi poznejšimi soglasnimi spremembami.

22. Veljavno pravo in reševanje sporov

Za uporabo spletnega mesta in te pogoje se uporablja pravo Republike Slovenije, ob upoštevanju pravil, ki jih ni mogoče izključiti, zlasti kadar uporabniku pripada posebno varstvo po prisilnih predpisih. Če sporazumna rešitev spora ni mogoča, se pristojnost presoja po veljavnih pravilih.

23. Delna neveljavnost

Če bi bila posamezna določba teh pogojev v določenem primeru neveljavna ali neizvršljiva, to samo po sebi ne vpliva na veljavnost preostalih določb. Neveljavna določba se v potrebnem obsegu razlaga oziroma nadomesti na način, ki je najbližje njenemu zakonitemu namenu.

24. Kontakt

Za vprašanja o pogojih uporabe spletnega mesta se obrnite na , . E-poštni naslov in telefonska številka sta objavljena na strani Kontakt.